atittude serena europe leader de l'accueil téléphonique
nos prestations en retranscription, accueil et standard téléphonique
slide-1

SERENA met à votre disposition une interlocutrice unique que vous connaissez bien.

Optimisez votre productivité et votre rentabilité.

Externalisez votre relation client chez Serena.

 

" SERENA, TRAVAILLEZ ENFIN SEREINEMENT "

0556 376 207


Feature 1

Permanence téléphonique

Médecine
Chirurgie
Professions paramédicales

 

Feature 1

Externalisation du standard

Administrations
Groupes  et PME

 

Feature 1

Hotline

Centrales de réservation
Service clients

 

Feature 1

Retranscription

Retranscription de comptes rendus médicaux
Retranscription juridique

 

 
Serena Europe

SERENA est votre partenaire dans l’accueil personnalisé, la réception d’appels, la gestion de votre agenda et la frappe de documents. Ce service indispensable de télésecrétariat vous permet de vous consacrer à votre métier, et de ne plus perdre d'appels, votre télésecrétariat à distance prend le relais sur votre standard externalisé et réduit ainsi le temps d'attente de vos appelants. Opter pour l'externalisation de standard est la solution pour dynamiser votre service et perpétuer la démarche qualité pour une vraie satisfaction de vos clients. Le télésecrétariat reste le moyen le plus flexible et le plus rentable pour l’accueil téléphonique, sans engagement et 5 fois moins cher qu’une secrétaire sur place. Serena assure votre permanence téléphonique pour la prise de rendez-vous, la gestion des messages de vos correspondants, le dispatching de vos appels entre vos différents services, et ce 64h par semaine du lundi au vendredi de 08h à 20h et le samedi de 08h à 12h.  La liberté pour une facturation à l’appel traité...... Vous ne payez que ce que vous consommez réellement ! SERENA assure parfaitement la retranscription de vos comptes-rendus médicaux, lettres de consultation, de vos comptes-rendus d'audience dans le respect de vos délais (urgent, dans l'heure, 24h, 48h).  Libérez-vous de cette tâche en optant pour le télésecrétariat avec Serena...Lire la suite

Espace clients